HONDAのディーラーでぼったくりにあいそうになった




1: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:34:02.50 ID:AkhmMUxbO.net
一昨日足回りから異音してディーラー持っていったらサラッと見積もりを出してきたんだが、
内容確認したら、3日前にオイル、エレメント交換したのにそいつの料金も上乗せされてた

2: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:38:24.28 ID:AkhmMUxbO.net
交換済みの旨を整備士に伝えたら、目の前でオイルの確認して「あ、大丈夫ですねぇ」だってなかった事にしやがった

翌日朝一に本社のお客様相談室にクレーム入れたけど、いまだに謝罪なし

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3: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:39:08.49 ID:Iyw9KRiO0.net
お前が悪い

4: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:42:22.58 ID:AkhmMUxbO.net
確かにクソスレ立てたのは悪いが、それ以上にHONDAも悪くないか?

5: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:45:39.45 ID:+zPiWOhH0.net
足廻りの異音でエンジンオイルってのもよく分からんな
普通は交換距離書いてるステッカー貼ってるから確認するし貼ってるのがわからなかったらお客に確認する

まぁこの程度でいちいち本社にクレーム入れるのもどうかって思うけどね

6: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:46:19.98 ID:j9raileV0.net
事務員は車見てないからね

7: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:48:32.18 ID:k63yXV510.net
いやこれクレーム入れていいだろ
オイルの確認もせずにオイル交換見積もりに入れるとかおかしいわ

8: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:51:58.60 ID:+zPiWOhH0.net
謝罪して貰わなきゃ気が済まないのだったら、その場で謝罪させたらいいじゃんって事

わざわざ本社に電話してクレーム入れてスレまで立てて
>>1は気持ち悪い奴だな

9: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 09:52:07.16 ID:i4QSGLn80.net
いやふつうクレームいれるでしょ

10: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:03:37.16 ID:AkhmMUxbO.net
ちなみに見積もりも、ブレーキパットがすり減ってるのが原因で異音がするとか言ってた
結構うるさい音だったから修理しなきゃならないなぁと思っていたが、代車の都合がつかないとの事でこっちの仕事の調整をし次第連絡する旨を伝えて、ディーラーを出たら、

異音が全くしないでやんのしかもブレーキもしっかり効く

俺は車に詳しくないけど今回の見積もり全てが怪しく見えてきた。

14: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:16:45.67 ID:+zPiWOhH0.net
>>10
スレ立てるくらい謝罪して欲しかったのなら何でその場で「あ、大丈夫ですねぇ、じゃないだろ」って
謝罪させなかったの?

まぁ信用できないなら2度と行かない事だな
異音も治ったんだし大丈夫だと思うなら放っておいたらいいじゃん

18: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:23:21.31 ID:AkhmMUxbO.net
>>14
その時は、これから修理を頼む立場だったらツメて適当な修理で終わらせられるのが怖かったんだよ

実際店を出た後に異音がしなくなった状況になったら腹が立ってきたんだよ

11: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:04:06.73 ID:D/KgALP70.net
温厚な俺でもクレーム入れる

12: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:09:34.14 ID:qVfKwFQC0.net
アホンダのディーラーはオートバックスで売ってるバッテリーは中古言ってたなwww

15: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:18:38.16 ID:9C7zvrre0.net
ちゃんと謝ってもらおうぜ

16: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:18:57.39 ID:D/KgALP70.net
やっぱりノルマみたいなもんがあるのか

17: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:21:47.23 ID:L1HhJxvG0.net
ホンダなんてまだ良い方、ダ、スはもっと程度が落ちる。

19: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:30:51.43 ID:AkhmMUxbO.net
今日一日待って謝罪の電話がなかったら、本社に追撃のクレーム入れようかと思うんだが早いかな

20: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:36:44.90 ID:EYE8Spo9O.net
>>19
なんで俺たちに確認とるの?
自分が追撃のクレーム入れたかったらすればいいじゃん

23: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:39:12.69 ID:+zPiWOhH0.net
>>19
その場で怖くて言えないから後でクレーム入れたのか
後から腹が立ってきたらクレーム入れたのか
どっちなんだよ??
ホンダ出た後も異音が止まらなくて腹が立たなかったらクレームも入れなかったしスレも立てなかったの?
そもそも本社経由で謝罪させたら、その場で言うより恨まれるからそこで修理は無理だろw

パットの話をするとすり減ってるからってブレーキの効きが悪くなるもんでもない
ブレーキを踏んだ時に音がなるなら表面が硬化して来たりしてキーキーなってる可能性がある
で、もし一旦パットを外して点検したならパットの当たり具合が変わって音が鳴らなくなった可能性がある

音や症状の説明だけ聞いて「あぁパットですね」ってのなら、もう一度ちゃんと見て貰った方がよい
ブレーキ踏まずにパットがなるなら極力早く交換した方が良い

27: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:58:50.78 ID:AkhmMUxbO.net
>>23
腹を立てた理由は両方
店を出て異音がしなくてディーラーに不信を抱いた時点で修理についてはキャンセルの電話した

パットについての分かりやすい説明ありがとうございます

実際、ディーラーに持っていく前は踏まなくても、異音がしてたから早急に修理に出した方がいいのか

28: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:10:04.21 ID:+zPiWOhH0.net
>>27
ディーラーを出た時点で音がしなくなったのはディーラーには何の責任もないよ
どんな機械でも一発で故障する事もあれば、調子が悪くなったり良くなったりを繰り返す場合もあるんだよ
車の調子が悪くて修理屋持ってったら症状が出なくて困るなんてよくあること
それでディーラーに腹立つのはおかしいので、そこは思い直すように

オイルの確認がなかったこと、見過ごしてたら交換されてた事、整備士の態度が悪かった
怒るならコレだけ

30: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:18:26.19 ID:AkhmMUxbO.net
>>28
的確な指摘ありがとうごさいます

危うく暴走するところでした。
自分の行動を見直します

21: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:37:38.91 ID:vAA9g+OV0.net
うちの奥さんなんか自損事故起こしまくってるのを「運が悪い」とか言い出して車のお祓いに行ったんだよ
2万位払ってお祓いしてもらい、神社から出る最中に岩に引っ掛けて50cmくらいの傷作りやがった
御利益有るどころか保険等級が下がって2等級になって保険料が洒落にならなくなった
あれこそ祈祷料のボッタクリだったぜ
ちなみに奥さんはやっぱり運が悪いとほざいとります

40: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 13:09:53.22 ID:65Mf0Jgni.net
>>21
運転下手なだけじゃん?

22: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:38:32.49 ID:hHEWoWRv0.net
そんな怒ることかな
いや先に確認しろよってのはそうなんだけどね

とりあえず見積もりに入れといて
作業時「必要ない」と判断したら
交換せず請求しないって事もあるし

なんとも言えないな

24: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:51:12.09 ID:AkhmMUxbO.net
>>22
見積もりで承諾したってことは、その作業を行うから提示した金額をもらうってことだろ

3日前に交換したばかりの新しいオイルを捨てられるんだぞ

25: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:56:49.27 ID:hHEWoWRv0.net
>>24
違うよ。見積はあくまで見積もり。

例えば見積外に作業が発生して多く請求することになると
そっちのほうが印象悪いから見積は想定される作業を
なるべく入れておくものだよ。

んで見積もりに載せたにも関わらず作業が不要な場合は
前書いたとおり作業しないし請求もしない。

26: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 10:58:25.11 ID:GGNp7L2r0.net
ディーラーじゃなく整備できら中古車屋とか持ってけば?
ディーラーなんか目じゃないくらい当たり外れが激しいけど当たるとめちゃくちゃいいよ

29: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:13:53.13 ID:UxbpQUc40.net
異音は一番難しいからね
整備士が乗って異音が再現しなかったらもう訳がわからない

あと正直異音あってもだいたい大丈夫…

31: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:21:50.96 ID:AkhmMUxbO.net
>>29
異音の修理って判断が難しいんですね

わかりましたこれからはきをつけます

32: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:37:55.84 ID:+zPiWOhH0.net
まぁ、俺には実際にどういう点検したのかわからないし
1もこのままだと気になって不安だろうから他でもう一度点検してもらったら良いかと。

>>29が言ってる事や
経年劣化で鳴ってるなら音だけだから問題じゃないって事を頭に入れとけば良いかと

33: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 11:56:06.36 ID:AkhmMUxbO.net
>>32
そうですね、また時間を作って点検に行ってきます

34: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 12:22:58.42 ID:MWfWvKV30.net
故障は何でもそうだよ。
確認した時に正常なら、お客様の話から予想できる部分を
確認、整備するしかない。
余計なところ勝手に整備して代金発生させるわけには行かないからね。
異常時の状況をできるだけ正確に伝えるのが大事だよ。

36: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 12:34:06.97 ID:gN9dCklY0.net
そのディーラーじゃなくて他で一回見てもらえよ

37: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 12:34:32.41 ID:4LdZvDr+0.net
ディーラーの事なんか全く信じてない俺からすると、
そのディーラーには二度と行かない。

あいつら技術力もないから、何か音したりすると、
音と直接関係なくてもそこに繋がってるとこ全部外して
場所特定しようとするんだよな。んで、工賃とる。

ディーラー整備が安心って言うのは
関係無い所も、まだまだ大丈夫な所もあれこれ理由つけて交換するから
そりゃ寿命来る前に交換してりゃ中々壊れませんよね。って事だしな。
基本ディーラーはぼったくるもんだ。

38: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 12:35:43.28 ID:fAC4N3tfi.net
わざわざクレーム入れる程のことじゃ無いな。
本社にクレーム入れてしまったんなら、そこのディーラーからはクレーマー認定されてるだろうから俺なら二度と行けないなw

39: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2014/09/18(木) 12:41:05.12 ID:EE4pfJ41i.net
他人の車なんだもん重症がなければいいや程度にしか思ってないからな
やっぱ車に関しては身内か親友のところで頼むが一番だな

【source:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news4viptasu/1411000442/ 2014-09-18 09:34:02


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